Qualifikationsprofil Stefan MC Helmrich

Schwerpunkte: | Administration, Eskalationsmanagement, Projektmanagement, Qualitätssicherung, Deployment, Microsoft

Allgemeine Daten

Name: | Herr Stefan MC Helmrich

Anschrift:

Am Anger 7 83122 Samerberg Fischergasse [Telefonnummer nur mit Premium sichtbar] Lindau

Kontakt:

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[E-Mail-Adresse nur mit Premium sichtbar]

www.helmrich.net

Verfügbarkeit: | kurzfristig / nach Vereinbarung

Jahrgang: | 1968

Ausbildung: | Funk & SCARS - Computer (Bundeswehr)Kaufmann, (Berufsbildende-Schule Rosenheim)Technik (Berufsgrundschule Rosenheim)MR, Gesamt Schule (Rudolf Steiner Schule Prien)

Fortbildungen: | 7/2012 - 7/2012 Methoden und Techniken, Projektmanagement (Kayenta München) nach DIN 69900 PMP/PMI 4/2012 - 11/2012 Master, Assistent des Referenten (FIRM Ein An- Institut der Fernuniversität in Hagen) 4/2011 - 10/2011 Master, Assistent des Referenten (FIRM Ein An- Institut der Fernuniversität in Hagen) 2/2010 - 10/2010 systemischer Executive Coach, certified Master Practitioner, Psychologie (www.firm-web.de Hagen Law School Uni Hagen) 2/2009 - 10/2009 Business-Soft-Skill-Manager und „Practitioner of the Art and Science of NLP, Psychologie (www.firm-web.de Hagen Law School Uni Hagen) 2/2008 - 10/2008 Wirtschaftsmediator (IHK), Rechtswissenschaft (IHK) 4/1998 - 4/1999 Praktischer Betriebswirt, Betriebswirtschaft (bfw)

Veröffent-lichungen: | 11.2008 08.2012 | Wirtschaftsmediation und Emotion ein Widerspruch „Das Espresso Coaching“

Fremdsprachen: | Deutsch (Muttersprache)Englisch (Fortgeschrittener)Französisch (Anfänger)

Branchen: | Automotivee Banken BiotechDienstleistungEDV-Dienstleistungen Energie Einzelhandel Industrial Information´s Technologie ISP, IP Pharmaceutical ResearchSonstige Telekommunikation Medizin Unternehmensberatung Versicherungen

04.25 -- 11/2023 -03.25 05/2023 – 10/2023 07/2022 – 03/2023 | IT Project Manager / Business Consultant (Freiberuflich) Geschäftsentwicklung, Ausschreibungsmanagement, berufliche Weiterbildung, kleinere Projekte Interim IT Service & Project Manager, Vorwerk Services GmbH (Freiberuflich) IT/OT Infrastrukturprojekte (agil & hybrid) für das Werk in Laaken/Wuppertal. (ePlan, Desigo CC, Performance Observer, Izytronic, Digital Signage, USV, IT security Branchen:Haushaltsgerätehersteller DV-Umfeld: Office 365, SharePoint, MS Project, MS Teams, Service Now, Interim IT Project Manager, HAWE Hydraulik SE (Freiberuflich) Ein Internationales (Europa, Asien, Nordamerika) IT Security-Projekt, Austausch / Upgrade usw. von Windows Server 2012 oder <. In Folge Erarbeiten der Entscheidungsgrundlagen zum Transfer verschiedener Sites nach Azure, sowie die Umsetzung. Branchen:Hydraulik-Industrie, Maschinenbauer DV-Umfeld: Office 365, SharePoint, MS Project, MS Teams, Kanban Release Manager Aftersales Volkswagen AG (Freiberuflich) Release Management, Controlling für die Volkswagen AG im Bereich After Sales, weltweit und für alle VW Marken. Planung, Koordination und Kommunikation der Release mit den Architekten, Entwicklern, Testern, Fachbereichen. Branche: Automotivee DV-Umfeld: Alm, Confluence, DMS, Jira, Office 365, SharePoint, MS Project.

03/2022 – 06/2022 03/2021 – 03/2022 04/2020 – 03/2021 11/2019 – 03/2020 05/2019 – 06/2019 03/2018 – 04/2019 12/2017 – 3/2018 | "IT Infrastruktur Projektmanager an den Standorten Ebersberg und Konstanz für die Eurofins (Freiberuflich) Für Eurofins am Standort Ebersberg die Leitung des IT-COVID-Teams, das Team ist verantwortlich für alle IT-Angelegenheiten des COVID-Laborpersonals. IT-Projektmanagement für ein neues Bürogebäude. Einrichtung und Bau des angeschlossenen Rechenzentrums Umzug des Rechenzentrums, Renovierung des alten Rechenzentrums und Vorbereitung der beiden Rechenzentren für das Segregationsprojekt. Erstellung und Nachverfolgung von Teil- und Gesamtprojektplänen für das internationale Segregationsprojekt. Lokale Projektverantwortung am Standort Ebersberg. Branche: Pharma DV-Umfeld: Windows 10, Office 365, Service Now, Apple, Azure CheckMk, DevOps Server, Jira, ITIL, Kanban, MS-Azure,, MS Outlook, MS SharePoint, MS-Visio, OTRS, Prozess–Design, Scrum, Wrike "Work Stream Lead" Work Environment" im Kundenprojekt "The NewNormal" für Uniper SE im Auftrag der „publicis sapient group“ (Freiberuflich) Management des Streams „Home-Office“, Ausarbeitung mit einem internationalen Team (IT, Facilities, Health & Safety, HR, Betriebsrat, Einkauf) der Unternehmensanforderungen der Uniper SE für das Projekt „The NewNormal“: Wir wollen ein Uniper-Arbeitsumfeld, das dem Einzelnen mehr Flexibilität bietet und gleichzeitig die Zusammenarbeit mit Kollegen und das Zugehörigkeitsgefühl zu Uniper aufrechterhält und fördert. Stream-Lead des Streams Home-Office und des Streams Geo-Flex. Koordination und Begleitung der Entwicklung eines Antragtools in SAP SuccessFactors sowie einer Service Now DB mit Prozessen in Tax, Accounting, Facilitys, Procurement und HR. Branchen:Unternehmensberatung Energie DV-Umfeld: Windows 10, Office 365, Service Now, Apple, Jira, ITIL, Kanban, MS-Azure, MS Azure, MS Outlook, MS SharePoint, MS-Visio, Scrum, Prozess -Design IT- Infrastruktur Projekt Manager - Galapagos N.V. Mechelen, Belgium (Freiberuflich) Projektleitung in Infrastrukturprojekten: Service Now, Micro CT, Base Docker, ADFS Server, E5 + Basel Projekt (Neue Standorte in EU) Proxyclick, Digital Signage, Non GXP & GXP Projekte. Projekt ControllingProjekte wurden Agil nach Scrum und Wasserfall-Hybrid geführt DatenCenter-Umzug Branchen:Pharmaceutical Research DV-Umfeld: Windows 10, Office 365, Service Now, Active Directory, Apple, Jira, ITIL, Kanban,Scrum, Lotus Notes 8.5 MS-Azure, MS Office 2016, MS Outlook, MS SharePoint, MS-Visio, Scrum, Network infrastructure, DC Interim Projekt Manager -Eugster / Frismag AG (Freiberuflich) Client Security Analyse der Ausgangssituation, Hands On Planung und Pilotphase des Rollouts der Client-Security-Lösung von „Forti Net“, technische Pilotphase mit dem Supplier, praktische Pilotphase an den Standorten Schweiz, Portugal, China und Hong Kong. Erstellung eines Security-Konzeptes. Branchen:Haushaltsgerätehersteller DV-Umfeld: Active Directory, BeyondTrust Remote Support, FortiGate, FortiClient, FortiClient Endpoint Management Server, Snow Licence Manager, , Symantec Management Console (Altiris), Symantec Enpoint Protection Manager, Apple, Deutsch, Diagnose, Führungsfähigkeit, Gewissenhaftigkeit, Jira, ITIL, Kanban, Lotus Notes 8.5 MS-Azure, MS Office 2016, MS Outlook, MS SharePoint, MS-Visio, Network infrastructure, Scrum, Interim Service Manager -MVZ Labor Dr. Limbach (Freiberuflich) Analyse des technischen Customersupports, Erarbeitung von Vorschlägen, Prozessen zur Verbesserung der SLA´s. Branchen:Medizin DV-Umfeld: Apple, Deutsch, Diagnose, Führungsfähigkeit, Gewissenhaftigkeit, Jira, ITIL, Kanban, Multiprojektmanagmenet, MS Office 2016, MS Outlook, MS SharePoint, MS-Visio, Scrum, Ticket Systeme, TSMP Projektleitung für die Apinauten GmbH bei deren Kunden vor Ort (Freiberuflich) Projektleitung im Umfeld der agilen Front- & Backend Softwareentwicklung nach Scrum. Projektleiter für Softwareentwicklungsprojekte auf Kundenseite bei der LBBW, BASF und der Clariant im Auftrag der Apinauten GmbH, Projektkoordination und -controlling , Projektmanagement. LBBW: Projektleitung gemeinsam mit der Projektleitung der LBBW im Software-Entwicklungsprojekt der Apps für das „Corporate Portal“ der LBBW, Frontend, Middleware sowie Backendanbindung. BASF & Clariant: Projektleitung gemeinsam mit der Projektleitung des jeweiligen Frontendanbieters zur Einbindung der Middleware. Der Auftraggeber Apinauten ist zu 100% agil nach Scrum organisiert, die Projekte wurden mit Rücksichtnahem auf den Kunden LBBW weitgehend agil durchgeführt. Branchen:Banken & Industrie DV-Umfeld: Apple, Confluence, Skyp, Deutsch, Diagnose, Englisch, Führungsfähigkeit, Gewissenhaftigkeit, HP QC Alm, Internet, IBM-Lotus Notes, Jira, Kanban, Multiprojektmanagmenet, MS Office 2016, MS Outlook, MS SharePoint, MS-Visio, Scrum , DC IT Coordinator, Autoliv B.V. & Co. KG./Veoneer Deutschland GmbH (Freiberuflich)

Technische Projetkoordination in dem Projekt Infrastructure Country IT mit dem Ziel der vollständigen Installation der WIN10 und Office 2016 Infrastruktur in der neu aufgebauten Veoneer-Umgebung. Projekt Koordination und Bündelung von neuen Anforderungen beim Übergang der Sparte (outsouring) „Autonomes Fahren“ (Electronics) von der Firma Autoliv zum neuen Unternehmen Veoneer für Autoliv B.V. & Co. KG., Konsolidierung und Übertrag der Software Lizenzen und Suppliere-Verträge an Veoneer Deutschland GmbH. Branchen:Automotivee DV-Umfeld: Network infrastructure, Skype for Business, Deutsch, Diagnose, Englisch, Internet, Multiprojektmanagmenet, MS Office 2016, MS Outlook, MS-Project, MS SharePoint, MS-Visio, Ticket Systeme, DC

05/2017 – 11/2017 | PMO, Raiffeisen Software GmbH, Linz Austria (Freiberuflich)

| PMO and sub-project manager in the "Project of the Austrian Raiffeisen Landesbanken & Hypobanken. Branchen:Bank DV-Umfeld: Cisco Jabber, Deutsch, Diagnose, Englisch, Führungsfähigkeit, HP Application Lifecycle Management, Internet, IBM-Lotus Notes, ITIL, Multiprojektmanagmenet, MS Office 2010, MS Outlook, MS SharePoint, MS-Visio, MS-Project, PlanMill

11/2016 – 04/2017 | Projektleitung im Infrastrukturintegration & ProdManagement für die Talanx Systeme AG. (Freiberuflich)

| Systemverantwortung der Gewerke des von ATOS betriebenen Monitoring-Services. - Koordination, Abstimmung und Bündelung von neuen Anforderungen an den Provider - Beratung und technische Umsetzung von Monitoringanforderungen für die Anwendungsentwicklung und Betrieb - Übergabe der Monitoringskripte und -Vorgaben an den externen Betriebsdienstleister - Erstellung von Scripten komplexer End-to-End Überwachungen mit ServiceTracer, ZIS, Nagios & Splunk - Betrieb & Weiterentwicklung des System-Monitoring für Windows (Schwerpunkt), Linux, AIX - Betrieb & Weiterentwicklung des End-to-End Monitoring unternehmenskritischer Anwendungen (Verfügbarkeit & Performance) als Service-Level-Management/Reporting/Performance-Analysen - Betrieb & Weiterentwicklung der Lösungen für Eventmanagement - Automatisierung von Systemsmanagement-Aufgaben durch Erstellung und Wartung von Skripten - Beseitigung von Service-Störungen mittels eines 3rd-Level-Supports - Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse des Systemsmanagement - Projektarbeiten.Branchen:Versicherungen DV-Umfeld: Citrix, Deutsch, Englisch, Internet, MS Office 2010, MS Outlook, MS SharePoint, Planview, Portal Server, MS-Access, MS-SharePoint Server, MS-Project, MS-Visio, Network infrastructure, Nagios, ServiceTracer, Service Now, Splunk, Telnet, TSMP (IBM-Maximo), W2K8, W2k12, W2k16, Windows 7, ZIS, DC

Active Directory Migration & Azure Rollout für Microsoft Corp.. (Freiberuflich)

| IT-Migration eines Standortes mit 250 Usern der die West Rock INC. Active Directory Migration, Network infrastructure, Azure rollout.Branchen:Verpackungsindustrie. DV-Umfeld: Windows Server, 2k8, 2k12, Active Directory, VMwareAzure, Androide, Deutsch, Englisch, IOS, IBM-Lotus Notes, Internet, MS Office 2016(Azure-365), MS Outlook, MS SharePoint Portal Server, MS-Access, MS-Exchange, MS-SharePoint Server, MS-Project, MS-Visio, Telnet, VM-Mirage, Windows 7, DC

7/2015 – 8/2016 | Administrator Server & Infrastructure für die Panasonic Unternehmen: PAISEU, PEWEU & PISCEU. (Freiberuflich)

| Server-Konsolidierungsprojekt, (AD & File Server) Verwaltung: Server & Infrastruktur, die Vorbereitung der Infrastruktur für die Übertragung an denSystemanbieter IBM Sowie Backup-und Abschaltung von Altsystemen.PCLM, 2. und 3. Level User-Support vor Ort in Ottobrunn. Der User-Support wurde ursprünglich von HP und ab Anfang 2016 von IBM remote angeboten, diesbezüglich war ich als Projektmanager für die Qualitätssicherung und das Prozess- und Change-Management verantwortlich. Branchen:Panasonic Automotivee & Industrial Systems Company Europe (PAISEU) Panasonic Electric Works Europe AG (PEWEU) & PISCEU DV-Umfeld: Windows Server, 2k3, 2k8, Active Directory, Exchange, VMwareCisco Unified Communication, Cisco Unified Attendant Console, Deutsch, Diagnose, Englisch, IBM-Maximo, IBM-Lotus Notes, EcholoN, Internet, ITIL, Landesk, Multiprojektmanagmenet, MS Office 10/13, MS Outlook, MS SharePoint Portal Server, MS-Access, MS-Exchange, MS-SharePoint Server, MS-Visio, Network infrastructure, SQL-Windows, Telnet, VM-Mirage, Vodafone, Windows 7, DC

9/2010 – 12/2014 | Shiftlead 7x24 Administration der IPTV T-Home Entertain Applikation. (Microsoft Media Room) Deutsche Telekom (Freiberuflich)

| Überwachung des IPTV-Produkts T-Home Entertain von T-Online im 7 x24 Schichtdienst. EskalationsmanagementT-Home Entertain basiert auf dem Microsoft-Produkt "Microsoft Mediaroom".Die Aufgaben des Shiftleads in der jeweiligen Schicht sind die Koordination der Schicht sowie die technische Überwachung von Microsoft Mediaroom im Live-Betrieb. Sicherstellung der Kommunikation mit anderen Abteilungen, Microsoft sowie diversen Supplier´n und die Koordination der Remedy-Tickets (Mars). Durchführung von fachlichen Changes, Bearbeitung von Problem-Tickets, Fehleranalyse und deren Behebung.Branchen:Telekommunikation DV-Umfeld:2k3 Server, 2k8 Server, Deutsch, Datacenter, Diagnose, Englisch, Internet, ITSM -Tools, Microsoft Mediaroom 2.1, MS Office 10/13, MS Outlook, MS SharePoint Portal Server, MS-Access, MS-Exchange, MS-SharePoint Server, MS-Visio, Network infrastructure, Remedy, SQL-Windows, Servicemanagement, Ticket Systeme, Telnet, Windows XP

1/2007 - 12/2009 | Qualitätssicherung Server Windows für die HypoVereinsbank (Freiberuflich)

Einspielen von neu entwickelter Software auf Windows Servern, Betreuung mehrerer virtuellen UmgebungenAutomatisierte Softwareverteilung mit kundenseitig entwickeltem Tool und HP-Opsware, Fehlerbehebung, Analyse Scriptierung.Mit verantwortlich für die Qualitätssicherung im Bereich zentraler Windows-Systeme. Darunter fallen neben dem Windows-Betriebssystem, Storage auch die eingesetzten Applikationen.Server:2k, 2k3, 2k8Client: Vista, XP, Windows 7Operations / Project SupportBetreuung und Unterstützung in Projekten von den Integrationstests über die QSU bis zur Produktionseinführung mit wesentlichen Input für die Production Readiness Kriterien (PRK). Neben dem Management und Deployment der Integrations- und QS- Umgebungen fällt auch die technische Anwendungs-Abnahme in den Bereich.Branchen:BankDV-Umfeld:ITIL, MS Office 2000, MS Office 2003, MS Office 95/97, MS Office XP, Multiprojektmanagmenet, MS Outlook, MS Proxy Server, MS-DOS, Roll-Out, Network infrastructure, Siemens, SQL-Windows, VMWare, VMware ESX, Windows 2000, Windows 2003, Windows Vista, zeitliche Organisation, DC

2/2001 - 6/2005 | Support bei ISP Cable & Wireless (Angestellt)

Abteilungsgröße:Bis 20 Personen | Teamleiter und Projektkoordinator im Kundensupport von Cable & Wireless in einem internationalen ISP-Umfeld. Ich trat dem Unternehmen in seiner frühen Wachstumsphase bei und spielte eine Schlüsselrolle beim Aufbau und der Erweiterung des Kundensupports von 4 auf 20 festangestellte Mitarbeiter. In Spitzenzeiten wurde die Support-Abteilung zusätzlich von bis zu 50 Studenten unterstützt, die im Rahmen eines strukturierten Schichtmodells tätig waren. Verantwortlich für die Teamleitung, die Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter, die Personalplanung, das Schichtmanagement und die operative Dienstleistungserbringung. Fungierte als zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen Organisationen wie RIPE, Network Solutions und DENIC und stellte so eine effektive Kommunikation sowie die zeitnahe Lösung von betrieblichen und kundenbezogenen Problemen sicher. Koordinierte die Behebung von Netzwerk- und Leitungsausfällen in Zusammenarbeit mit dem Global Service Operations Center (GSOC) und unterstützte die Implementierung von Standleitungs- und Einwahl-Internetdiensten. Verwaltung DNS-bezogener Dienste, einschließlich MX-Einträgen sowie der Erstellung und Pflege von Zonendateien auf BIND-DNS-Servern. Leitung der Integration der übernommenen Hamburger Kundensupport-Organisation (POP-HH) in die bestehende Support-Struktur von Cable & Wireless, einschließlich Prozessharmonisierung, operativer Übergang, Kommunikation mit Stakeholdern und organisatorische Integration. Zu den Hauptaufgaben gehörten Servicemanagement, Eskalationsmanagement, Projektkoordination, operative Leitung, Kundensupport und kontinuierliche Serviceverbesserung. Operative Leitung der Abteilung.Branchen:Internet Service Provider, TelekomunikationDV-Umfeld:ActiveX, Clarify, Compaq, Corel Draw, DNS, Datacenter, DOS, Drucker, FTP, Firewall, GSM, HP, HTML, HTTP, ISDN, Internet, Intranet, LAN Manager, Linux, Multiprojektmanagmenet, MS Front Page, MS Internet Explorer, MS Proxy Server, MS-Access, MS-Backoffice, MS-DOS, MS-Office, MS-SQL-Server, MS-Visio, Network infrastructure, NetInstall, Netscape Navigator, OpenView, PC, POP3, Router, Remedy, SQL, Servicemanagement, Siebel CRM, StarOffice, Sun Ultra Sparc, TCP/IP, Ticket Systeme, Unix, VPN, Voice, WLAN, Win95, Windows, Windows 2000, Windows 95, Windows 98, Windows CE, Windows ME, Windows NT, Windows XP, DC

3/1999 - 12/2006 | Softwareverteilung HypoVereinsbank (Freiberuflich)

Firmengröße:Bis 10000 Personen | Im Auftrag der Prometheus Inc. für Debis PCM im Hypovereinsbank-Projekt NT-Softwareversorgung tätig. Automatisierte Softwareverteilung mit kundeneigenem Tool, Fehlerbehebung, Analyse Scriptierung.Branchen:BankenDV-Umfeld:Compaq, Drucker, HP, LAN Manager, Legato NetWorker, PC, Windows, Windows NT

1/1995 - 12/1999 | Dienstleister in Büroorganisation, Marketingvertrieb und EDV für Werndl Büromöbel (Steelcase) (Freiberuflich)

DV-Umfeld:Apple Macintosh, Compaq, Corel Draw, DOS, HTML, ISDN, Internet, MS Internet Explorer, MS-DOS, MS-Office, Netscape Navigator, Siemens, StarOffice, TCP/IP,Ticket Systeme, Win95, Windows, Windows 95