Management-Summary

Gestaltende Führungskraft mit über 20-jähriger Expertise in der Steuerung komplexer IT-Landschaften und dem Neuaufbau sowie der Skalierung von IT-Service-Einheiten in Transformationsphasen. Mein Fokus liegt auf der disziplinären Führung, dem strategischen Teamaufbau und der Etablierung hocheffizienter ITSM-Strukturen (ITIL) sowie einem proaktiven Demand Management. Als erfahrener Manager verstehe ich es, IT-Services präzise auf die Anforderungen zentraler Verwaltungen auszurichten und dabei sowohl interne Teams als auch externe Partner im Sinne der Organisationsziele wertschöpfend zu steuern.

Berufliche Laufbahn

12/2025 – 02/2026 | SAP Product Manager Authorization Airbus Helikopters, Donauwörth

Strategisches Product Ownership: Release-Planung und das Feature-Management für SAP GRC Abstimmung mit Stakeholdern Operative Verwaltung: Koordination mit AMS-Dienstleistern zur Rollenerstellung und -pflege Prozessüberwachung und Customizing: Anpassungen für spezifische Anforderungen in verschiedenen Kundensystemen JIRA, Ticketing

01/2025 – 11/2025 | Referent für Gruppenseminare und Einzelcoachings Beruflichen Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gemeinnützige GmbH, KemptenProjektmanagement Beratung und Unterstützung bei Projekten Coaching im beruflichen Umfeld Outplacement Beratung

05/2024 – 11/2024 | IT-Application Manager / Incident- / Problem Management SAP S4/HANA Vibracoustic SE Co. KGc , Weinheim

Prozessmanagement und Governance von IT-Services · Schwerpunkt auf Incident-, Change-, Problem-Management ITIL Koordination und Unterstützung in Entwicklungsprojekten unter Berücksichtigung der Sicherheitsaspekte (Systemsicherheit, Compliance) Abstimmung mit Fachabteilung, Sicherheitsbeauftragten und Projektleitung in Gremien (Change-, Release-Board). Risikoanalyse und Bewertung zu Systemänderungen SLA/SLC-Management: Überwachung, Analyse und Berichterstattung mit ITSM-Tool Service-Now. Funktionales Management des in Europa ansässigen IT-support Teams Lieferantenmanagement von IT-Partnern für die Region Europa

02/2022 – 07/2024 | SAP Servicemanager Application Management für den Bereich SAP ERP ECC 6.0. für Deutschland und Benelux. Hitachi Energy Germany AG , Mannheim Steuerung externer Dienstleister Near-/offshore für die ITIL Support-Prozesse (Incident- Change- und Release  Management) Überwachung Ticketing in ITSM-Tools:HP-Service-Desk und Service-Now Projektmanagement von Entwicklungs-Projekten mit Risiko-Analyse und Maßnahmen zur Risikominderung SOX-Control  in den Bereichen Finanzberichterstattung, Informationssicherheit und Rechnungsprüfung. Berechtigungswesen (GRC) Validieren der Wirksamkeit der ITGC-Kontrolle als Teil der ITGC-Lebenszyklen Vorbereitungen für S/4 HANA (Data Cleansing)

10/2021 – 01/2022 | ERP-Servicemanager nach S/4 HANA Einführung für einen Automobilzulieferer Bharat Forge Aluminiumtechnik GmbH, Brand-Erbisdorf  Aufbau der ITIL-Service-Prozesse Service Transition zu Offshore Support aus Indien Service management SAP Module : PP, FI-CO, SD, WM

08/2018 – 09/2021 | Referent für Gruppenseminare und Einzelcoachings bfz gGmbH – Kempten Projektmanagement Beratung und Unterstützung bei Projekten Coaching im beruflichen Umfeld Outplacement Beratung

052007 – 07/2018 | SAP Project / Service Manager & ITIL Consultant T-Systems

ITIL Sales Consultant für SAP Application Management & Security Kunden Akquise und Präsentation des T-Systems SAP Support Portfolios. 
Erstellen kundenspezifischer Service Designs (Off-/Nearshoring) und Kalkulationen für SAP und Non-SAP Applikationen Portfolio Owner Weiterentwicklung des Portfolio Elements „SAP-Application Management & Modernisation“. (Basis: PMI und ITIL) Service- & Transition Manager SAP Application Support MEG Weißenfels Gmbh Transition - und Service- Management für SAP ECC 6.0 nach ITIL-Standard und PMI. Nokia-Siemens Networks (NSN). Service Manager 2nd und 3rd level Support für die SAP-BI Anbindung des strategisches Einkaufswesen Siemens Gigaset Service- und Transition Manager für SAP-APO Anwendung 2nd & 3rd Level Support (Offshore Indien) Projektmanager SAP Deutsche Telekom Frankfurt Projekt Datenverfremdung für die neuen SAP Zentralsysteme der deutschen Telekom (60.000 Enduser). Beratung bei Systemsicherheit bei Zugriffen außerhalb der EU Einhaltung der Sicherheits- und Regelungsgrundlagen der EU und Datenschutz Luft- und Raumfahrtkonzern (Cassidian) Merge- und Migrationsprojekt: Verschmelzung von 4 und Migration eines Buchungskreises für Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Projektleitung und Sicherheitsexperten. Sicherheitsanalysen durch Code-Checker und Risiko-Analyse, Bewertung und Maßnahmen zur Risikominderung. Erstellung von Reports. MTU Aero Engines AG München technische Konzeption und Umsetzung der Erweiterungen im Bereich SAP PS Führung interner und externer Entwickler Reporting der Ergebnisse mit Stakeholder Sicherstellung der Termine unter Einhaltung der Software Qualität Risikoabschätzung und Maßnahmen zur Risikominderung Consultant ITIL Optimierung, Konzeption und Rollout von ITIL Serviceprozessen für das Incident-, Change- und Release Management für verschiedene Kunden in unterschiedlichen Branchen

02/2006 – 04/2007 | SAP Projektleiter (PMI) , Offshore Koordinator , Service- / Transitionmanager CLASS Consulting , Augsburg

11/2004 – 01/2006 | SAP Berater SD Optimierung der Vertriebsprozesse und Lagerlogistik für Kosmetik Hersteller. Abap Programmierung für Formulare und Reporting SD und FI Projektkoordinator Projektkoordinator für mehrere Entwicklungsprojekte

04/2002 – 10/2004 | Projektmanager LOCANIS Rollout und Inbetriebnahme der Chargenverfolgung in der Logistik mit Hilfe eines patentierten Indoor-Navigationssystems für: Warsteiner, Krombacher, Bitburger, Rheinfelsquellen, Kaindl, Kronospan

09/2001 -  032002 | SAP Anwendungsberater SD Steeb Anwendungsberatung für die SAP-Module SD und PS. Programmierung von Erweiterungen in Abap

01/1986 – 03/2001 | Manager of Software and Graphical support Intergraph Supervisor response center (ITSM tool Clarify) Technical support engineer (DACH Region)

01/1983 – 06/1986 | Field Service Engineer Computervision Hardware maintenance für CAD Systeme

Ausbildung / Education

10/1977 – 03/1982 FH München

Abschluss: Dipl.Ing (FH) Feinwerktechnik

Schwerpunkt: Programmieren von Kugelgetrieben

19/2000 – 03/2002 FH Deggendorf

Abschluss: Bachelor

Schwerpunkt: SAP Logistic

Kenntnisse & Fähigkeiten

Sprachen Deutsch: Muttersprache

Englisch: Fließend

IT-Methodik & Tools

ITSM-Plattformen: ServiceNow, HP-Service-Desk, Clarify.

SAP-Expertise: SAP S/4HANA, SAP ERP ECC 6.0, SAP GRC, ABAP (Grundkenntnisse).

Governance: ITGC-Framework, SOX-Compliance, EU-Datenschutz (GDPR).