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Senior Cloud Operations Engineer (m/w/d)

Aufgabengebiet
- Verantwortung für den stabilen, effizienten und serviceorientierten Cloud-Betrieb sowie Gestaltung und Implementierung von Betriebsprozessen nach ITIL oder vergleichbaren Standards
- Verantwortung für Incident-, Problem-, Change- und Service-Level-Management sowie die Koordination des operativen Betriebs von Cloud-Plattformen
- Entwicklung von Monitoring- und Alerting-Konzepten,
Kapazitätsplanung und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (CSI)
- Steuerung von Cloud-Providern und Betriebsteams, Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebsdokumentationen sowie Service-Reporting, KPI-Management, Eskalationsmanagement und Stakeholder-Kommunikation

Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft mit IT-Bezug oder eines vergleichbaren Studiengangs (mindestens Bachelor/FH) oder alternativ mindestens 7 Jahre Berufs- bzw. Projekterfahrung im Bereich IT-Service-Management, Cloud-Betrieb oder IT-Operations
- Mindestens 4 Jahre Berufs- bzw. Projekterfahrung im operativen Management von Cloud-Services und IT-Betrieb
- Nachweis von mindestens 400 Personentagen in relevanten Referenzprojekten sowie mindestens zwei Referenzprojekten bei öffentlichen Auftraggebern (Pflicht)
- Kenntnisse in Incident-, Problem-, Change-, Release- und Service-Level-Management, ITIL-Prozessen, Capacity Management, Performance-Optimierung, CSI, KPI-Management, Eskalationsmanagement, On-Call-Koordination und Post-Incident-Reviews
- Erfahrung mit ServiceNow, Jira Service Management, BMC Remedy, Cherwell oder TOPdesk, Prometheus, Grafana, Datadog, New Relic, Dynatrace, CloudWatch, Azure Monitor oder Splunk, PagerDuty, Opsgenie, VictorOps oder xMatters sowie Confluence, SharePoint oder Notion
- Kenntnisse in ITIL® 4, ISO 20000 und Site Reliability Engineering
- Wünschenswert sind ITIL® 4 Strategic Leader, AWS Certified SysOps Administrator  Associate oder Azure Administrator Associate (AZ-104) oder Google Cloud Associate Cloud Engineer, ITIL® 4 Specialist, SRE Foundation oder Google Cloud Professional Cloud DevOps Engineer sowie ISO 20000 Foundation oder höher
- Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B2
- Rufbereitschaft
- Bereitschaft zur SÜ2

Referenz: 26-1361
Einsatzort: Remote, ggf. projektbezogene Vor-Ort-Einsätze
Auslastung: Vollzeit
Start: 01.11.2026
Dauer: 31.10.2027 + Option
Beauftragungsart: Freiberuflich

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Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Carlotta Kurasch
SECUSTAFF GmbH
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