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Service Now Experten (m/w/d)   

Aufgabengebiet
- Entwicklung und Administration von ServiceNow sowie Optimierung von ITSM-Workflows in Unternehmensumgebungen

Qualifikationen
-  Mehr als 2 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Administration von ServiceNow sowie in der Optimierung von ITSM-Workflows in Unternehmensumgebungen
- Fundierte Expertise in der Konfiguration und Entwicklung von ServiceNow ITSM, einschließlich Workflow-Automatisierung und Service-Management-Prozessen
- Praktische Erfahrung mit Business Rules, Script Includes, Client Scripts, Catalog Client Scripts, UI Policies und UI Actions
- Umfassende Erfahrung in der Konfiguration, Anpassung und Administration der ServiceNow-Plattform, einschließlich ITSM-Prozessen, CMDB, Customer Service Management (CSM) sowie IT Asset Management (ITAM/HAM)
- Praktische Erfahrung in der Entwicklung und Pflege der CMDB, im Design von ServiceNow-Lösungen, in der Integration von Geschäftsprozessen sowie in der Optimierung der ServiceNow-Plattform
- Erfahrung in der Gestaltung von ITSM-Prozessen sowie im Service Transition, Incident Management, Problem Management und Change Management auf Basis der ITIL-Best Practices
- Zwingend erforderlich: ServiceNow CSA Zertifizierung
- Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)
- Fließende Deutschkenntnisse

Referenz: 26-1387
Einsatzort: 100 % Remote
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: 12 Monate + Option
Art: Freiberuflich

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Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Carlotta Kurasch
SECUSTAFF GmbH
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