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IT Service & Kanban Manager (m/w/d)

Aufgabengebiet
- Wissens- und Kapazitätsmanagement: Steuerung von stark spezialisierten Einzeltalenten hin zu einem kollaborativen T-Shaped-Team (Vermeidung von ""Key-Person-Dependencies"" im Netzwerkteam)
- Schnittstelle zu Stakeholdern: Übersetzung komplexer technischer Netzwerkanforderungen in verständliche Business-Mehrwerte für externe Stakeholder und das Management.
-Tool-Kompetenz: Sehr gute Kenntnisse in Jira/Confluence (insb. Jira Software/Jira Service Management) zur Abbildung von Kanban-Prozessen.
- Fachlicher Schwerpunkt: Netzwerk & Infrastruktur
- Technisches Grundverständnis: Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerkarchitektur (z. B. Routing/Switching, Firewalls, Load Balancer, DNS, Cloud Networking).
- Inhaltliche Bewertung: Fähigkeit, technische Netzwerktickets (Changes, Incidents, Lifecycle-Projekte) inhaltlich zu verstehen, zu priorisieren und auf Plausibilität zu prüfen.
- Schnittstellenkompetenz: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit klassischen Infrastruktur-Teams und dem Verständnis für deren oft reaktive Betriebs- Arbeitsweise.
- Allgemeines unterstützen bei der Abbildung von Prozessen / Dokumentation der Prozesse in Confluence

Qualifikationen
- Kanban-Experte: Nachweisbare Erfahrung im Entwerfen, Verwalten und Optimieren von Kanban-Boards sowie der Definition von WIP-Limits (Work in Progress).
- Hybride Arbeitsweise: Fähigkeit, Scrum-Elemente (z. B. Retrospektiven wenn erforderlich) sinnvoll mit Kanban-Flussprinzipien zu verknüpfen.)
- Engpass-Erkennung: Erfahrung im Identifizieren und Auflösen von Blockaden und Systemengpässen (Bottlenecks) im Ticketfluss.
- Mehrjährige (3+) Erfahrungen in diversen agilen Frameworks
- Solide Erfahrung bei der Umsetzung und Einführung von ARC42
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft für gemeinsame Abstimmungen vor Ort
- Aktiver Austausch in internen Communities inkl. Teilnahme an Tech Sessions
- Bereitschaft zur SÜ2

Referenz: 26-1393
Einsatzort: Remote / 3 Tage pro Quartal Treffen bundesweit
Auslastung: Vollzeit
Start: 01.10.2026
Dauer: Offen
Beauftragungsart: freiberuflich 

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Vielen Dank und beste Grüße

Carlotta Kurasch
SECUSTAFF GmbH
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