Allgemeine Informationen

Projektbeschreibung

Für einen Kunden in München-Karlsfeld suchen wir derzeit zwei

IT-Servicetechniker/ Rollout-Out (m/w/d)

Aufgabengebiet

Auslieferung und Inbetriebnahme unterschiedlicher Gerätetypen inklusive Pflege von Tickets und Daten im Kundensystem
Übernahme der Daten vom Altgerät sowie Abholung der Altgeräte inklusive Ticket- und Datenpflege
Installation, Konfiguration und Personalisierung von Endgeräten
Fachliches Eskalationsmanagement
Auftragsabstimmung mit Kunden und Workflow-Überwachung im Kundensystem
Terminabstimmung mit Endanwendern
Pflege von Status und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
Einhaltung der vereinbarten Service-Level und Zeiten mit Unterstützung der internen Auftragskoordination
Erstellung, Koordination und Planung von Serviceeinsätzen
Optimierung bestehender Prozesse
Unterstützung des Teamleiters
Sicherstellung aller vertraglich vereinbarten SLAs und hohe Kundenzufriedenheit
Eigenständige Durchführung sämtlicher Servicetätigkeiten nach Vorgaben
Mitarbeit bei Hardware-Refresh-Projekten im Produktionsumfeld
Ablösung der bestehenden Windows-Client-Infrastruktur
Fristgerechte Behebung von Soft- und Hardwarestörungen

Qualifikationen

Fundierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Client-Betriebssystemen (Windows 10/11)
Fundierte technische Kenntnisse, idealerweise im Vor-Ort-Service bzw. User-Support
Erfahrung im IT-Rollout
Sicherer Umgang mit MS Office sowie mit kundenspezifischer Software und Produktionsumgebungen
Souveränes Auftreten gegenüber Auftraggebern und Kunden
Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit Kunden
Strukturierte Arbeitsweise auf Basis von Tickets und RFS
Teamfähigkeit
Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse, in Wort und Schrift
Mobilität (Führerschein Klasse B/BE bzw. 3)

Referenz: 26-1450

Einsatzort: München-Karlsfeld

Auslastung: Vollzeit

Start: Ab sofort

Dauer: 6 Monate + Option

Beauftragungsart: Freiberuflich oder Arbeitnehmerüberlassung

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an [E-Mail-Adresse nur mit Premium sichtbar]

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Vielen Dank und beste Grüße

Anne-Katrin Loth

Senior Recruitment Consultant | Team Lead

SECUSTAFF GmbH

Telefon [Telefonnummer nur mit Premium sichtbar]

[E-Mail-Adresse nur mit Premium sichtbar]

SECUSTAFF

Secure Staffing

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