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Habib Mustansur
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Experte für Support, Administration, Implementierung

Allgemeine Informationen

Startdatum
ASAP / ab sofort
Remote
Nicht angegeben

Kurzprofil

ELO Architect/Admin, NAV Admin & M365 Engineer
Experienced IT system administrator and ELO workflow architect with in-depth expertise in support
Complex, multi-tenant ECM and ERP environments across 70+ legal entities (shipping and land-based companies). Specializing in dynamic approval workflows and role-based access controls.
(RBAC), multi-tier approval hierarchies, and client and master data management in Microsoft
Dynamics NAV (30+ clients). Seamlessly combines document management and ERP processes for efficient business process automation.

Berufs- und Projekthistorie

HAMBURG, DEUTSCHLAND

08/2022 – Noch laufend

ELO ARCHITECT/ADMIN, NAV ADMIN & M365 ENGINEER KHK (CST SHIPPING & MARINE SERVICES)

GROUP

  1. Enterprise Content Management (ELO ECM) & Prozessautomatisierung
  • MultiTenant Systemarchitektur & Mandanten: Konzeption, Bereitstellung und Wartung der ELO

infrastruktur für über 7080 rechtliche Einheiten (Schiffs- und Landgesellschaften mit insgesamt 150+ aktiven Nutzern im Onshore-/Offshore-Bereich).

  • Benutzer- & Gruppenadministration:Vollständige Verwaltung von ELO Benutzern, Erstellung und Pflege von ELO-Gruppen sowie Implementierung granularer, rollenbasierter Zugriffskontrollen

(RBAC).

  • Dynamische WorkflowArchitektur: Konzeption, Programmierung und Implementierung

komplexer, dynamischer Freigabe-Workflows mit hierarchischen und abteilungsübergreifenden

Genehmigungsstufen (Multi-Tier Line Approvals, z. B. für Rechnungsfreigaben und Vertragsmanagement).

  • Operationaler Support & Troubleshooting:Tägliche Fehlerbehebung bei eingehenden

Workflow-Störungen, kontinuierliche Prozessanpassungen und Fehlerbereinigung im laufenden

Betrieb.

  • Compliance, Archivierung & Optimierung:Verwaltung der Archivstrukturen, Ablösung

papierbasierter Prozesse durch automatisierte ELO-Pipelines sowie Einhaltung von DSGVO und Audit-Standards.

  1. Microsoft Dynamics NAV (Navision) – Administration & ERP Support
  • Mandanten- & Benutzerverwaltung: Administration und Berechtigungsmanagement für komplexe Multi-Mandanten-Umgebungen mit über 30 Mandanten (Gesellschaften und Schiffseinheiten) in NAV.
  • Stammdaten- & Finanzprozesse:Anlage und Pflege von Debitoren, Kreditoren, Buchungsgruppen

(Posting Groups) sowie Begleitung von Intercompany-Transaktionen.

  • Operativer Support & Fehlerbehebung:Tägliches Mid-Level Error Handling für Schnittstellen, Belegverarbeitung und Buchhaltungsprozesse der verschiedenen Gesellschaften.
  1. Hybrides Identitäts- & Modern Workplace-Management (M365 / Intune)
  • Hybrid Directory Management:Administration von Active Directory (AD) und Entra ID (Azure AD)

in einer hybriden Umgebung inkl. Identitätssynchronisierung, Single Sign-On (SSO) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).

  • Endpoint- & Sicherheitsmanagement:Verwaltung von Mobilgeräten und Laptops über Microsoft

Intune (MDM/MAM), Implementierung von Sicherheits-Baselines, Compliance-Regeln und automatisierten Software-Rollouts.

  • Sicherheits- & Netzwerkadministration:Administration von Microsoft Defender for Endpoint

sowie Verwaltung von Sophos VPN-Authentifizierungsprofilen zur Absicherung des Remote-Zugriffs.

  • Kollaborationsinfrastruktur:Administration von Exchange Online und Microsoft Teams Admin

Center inkl. E-Mail-Hygiene, freigegebenen Postfächern, Gastzugriffen und SharePoint-Sicherheitsrichtlinien.

IT SUPPORT & ON-SITE FIELD ENGINEER (FREIBERUFLICH / CONTRACTOR)

HAMBURG, FRANKFURT, MUNICH

01/2019 – 07/2022

  • Enterprise IT & Vor-Ort-Support:Erbringung von 1st- und 2nd-Level IT-Support an verschiedenen

regionalen und Unternehmens-Standorten; Fehlerbehebung bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und Peripherieproblemen.

  • Incident- & Ticketmanagement:Bearbeitung, Priorisierung und Lösungsfindung von Supportanfragen in ServiceNow (SNOW) unter Einhaltung von SLAs (Remote-Support & Vor-Ort-Einsätze).
  • Hardware-Bereitstellung & Imaging:Physisches Imaging von PCs/Laptops, Einrichtung von Dockingstations, Konfiguration mobiler Endgeräte und Asset-Tracking über den gesamten

Hardware-Lebenszyklus.

  • System- & Netzwerkwartung:Diagnose und Behebung von Internet-/E-Mail-Konnektivitätsproblemen, Konfiguration von VPN-Zugängen sowie Sicherstellung der Endpunktsicherheit über Firewalls und Threat

Protection.

  • Dokumentation & Wissensdatenbank: Erstellung von Standardlösungen, technischen Sonderfällen und FAQs in internen Knowledge-Bases inkl. Projekthandover an regionale IT-Leiter.

ALLGEMEINE UND BERUFLICHE BILDUNG

ILMENAU, DEUTSCHLAND

04/2017 – 01/2021

MASTER OF SCIENCE IN MEDIENTECHNOLOGIE - TECHNISCHE UNIVERSITÄT ILMENAU

GUJRAT, PAKISTAN

10/2010 – 06/2015

BACHELOR OF SCIENCE IN INFORMATION TECHNOLOGY - UNIVERSITY OF GUJRAT

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