Dominik Braun

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SENIOR SOLUTION ARCHITECT | ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT | DIGITAL TRANSFORMATION

Allgemeine Informationen

Aktuelle Position: Solution Architect & IT Service Manager
Ausbildung / Abschluss: B.Sc. Wirtschaftsinformatik
Startdatum: ASAP / ab sofort
Auslastung / Workload (Mehrfachauswahl möglich): Vollzeit / Teilzeit
Remote: 60 % Remote
Umzugsbereitschaft: Nicht angegeben

Kenntnisse

Sprachen

Deutsch
Englisch

Skills

Change Management
IT-Architektur
ITIL
Matrix42
Service Management
Systemintegration
API Development
Beschaffung
Interim Management
KI
Lean Management
Projektleitung

Eigene Skills

Governance
Projektmanagement
Prozessautomatisierung
Trainer

Berufs- und Projekthistorie

CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Senior ITSM Consultant & Solution Architect | seit 01/2026
Weiterentwicklung der Enterprise-Service-Management-Plattform zur Gestaltung skalierbarer Service- und Lösungsarchitekturen. Verantwortungsbereich:

Entwicklung fachlicher und technischer Lösungsarchitekturen
Analyse und Optimierung serviceorientierter Geschäftsprozesse
Konzeption von Datenmodellen, Integrationsarchitekturen und Systemabhängigkeiten
Beratung von Fachbereichen und Begleitung der Umsetzung

Schwerpunkte: Enterprise Service Management | Solution Architecture | Integrationen

TEDi GmbH & Co. KG
Solution Architect & IT Service Manager | seit 11/2025
Konzeption und Entwicklung einer internationalen Servicearchitektur zur Standardisierung von IT-Services, Filialprozessen und Governance-Strukturen.
Verantwortungsbereich:

Entwicklung der Zielarchitektur einer unternehmensweiten CMDB einschließlich Datenmodellierung und Configuration Management
Digitalisierung und Automatisierung zentraler Serviceprozesse
Konzeption des Filialeröffnungsprozesses
Workshops und Architekturberatung

Schwerpunkte: Enterprise Architecture | Business Process Design | Governance | Prozessautomatisierung

Stadtwerke Bonn
Senior ITSM Consultant & Solution Architect | seit 2022
Konzeption und Weiterentwicklung einer Enterprise-Service-Management-Landschaft zur Unterstützung sicherheitskritischer Serviceprozesse in einem KRITIS-Unternehmen.
Verantwortungsbereich:

Entwicklung fachlicher und technischer Lösungsarchitekturen
Analyse und Optimierung serviceorientierter Geschäfts- und IT-Prozesse
Analyse technischer Abhängigkeiten sowie Konzeption von Integrationen und End-to-End-Prozessen
Beratung von Fachbereichen sowie Begleitung von Digitalisierungsprojekten

Schwerpunkte: Enterprise Service Management | Prozessberatung | Solution Architecture | Workflow Automation

Salzgitter Digital Solutions GmbH
IT Service Manager & Solution Consultant | 09/2023 – 01/2026
Transformation und Weiterentwicklung einer Enterprise-Service-Management-Lösung zur Standardisierung von Serviceorganisation, Governance und Betriebsprozessen.
Verantwortungsbereich:

Entwicklung der Lösungsarchitektur für Service-, Asset-, Configuration- und Change-Management
Konzeption standardisierter Governance- und Betriebsprozesse
Digitalisierung von Serviceprozessen durch Self-Service und Workflow-Automatisierung
Beratung der Fachbereiche sowie Entwicklung von Integrationslösungen

Schwerpunkte: Service Management | Governance | Integrationen | Prozessoptimierung

Evidia GmbH
IT Service Manager | seit 06/2023
Entwicklung einer Enterprise-Service-Management-Lösung zur Digitalisierung regulatorischer Prozesse und gesetzlicher Anforderungen. Verantwortungsbereich:

Entwicklung serviceorientierter Lösungsarchitekturen
Konzeption eines regulatorischen Meldeportals
Analyse und Digitalisierung fachlicher Geschäftsprozesse
Integration bestehender Systeme sowie Beratung der Fachbereiche

Schwerpunkte: Prozessdigitalisierung | Service Design | Integrationen | Compliance

Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
IT Service Manager | seit 01/2023
Weiterentwicklung der Serviceorganisation zur Steigerung von Servicequalität, Effizienz und Benutzerorientierung.
Verantwortungsbereich:

Analyse und Weiterentwicklung bestehender Serviceprozesse
Entwicklung serviceorientierter Prozess- und Portalstrukturen
Digitalisierung wiederkehrender Geschäftsabläufe
Integration externer Systeme und Optimierung bereichsübergreifender Prozesse
Beratung und Moderation von Workshops mit Fachbereichen

Schwerpunkte: Prozessberatung | Service Design | Workflow Automation

KarrieretutorGmbH
IT Service Manager &Softwareentwickler | 10/2022 – 06/2024
Harmonisierung und strategische Weiterentwicklung der Enterprise-Service-Management-Landschaft zur Steigerung von Effizienz, Wirtschaftlichkeit und Prozessqualität.
Verantwortungsbereich:

Entwicklung einer serviceorientierten Lösungsarchitektur
Integration eines CRM-Systems in die bestehende Unternehmenslandschaft
Aufbau standardisierter Serviceprozesse und Self-Service-Angebote
Entwicklung individueller Fachanwendungen zur Prozessunterstützung

Schwerpunkte: Business Process Design | CRM-Integration | BPMN | Digitalisierung

United Internet – 1&1
Service Manager & Release Manager | 10/2022 – 04/2023
Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Release Management einer unternehmenskritischen Beschaffungsplattform. Verantwortungsbereich:

Steuerung von Service-, Incident-, Change- und Release-Prozessen
Fachliche Koordination interner und externer Betriebsteams
Analyse und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Planung und Durchführung von Releases und Deployments
Etablierung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen

Schwerpunkte: Service Operations | Release Management | ITIL

Phoenix Contact
JIRA Consultant | 11/2022 – 01/2023
Einführung einer Plattform für agiles Projekt- und Anforderungsmanagement zur Standardisierung von Entwicklungsprozessen.
Verantwortungsbereich:

Entwicklung einer fachlichen Lösungskonzeption
Standardisierung agiler Projekt- und Entwicklungsprozesse
Aufbau von Dashboards und Management-Reports
Moderation von Workshops und Schulungen
Beratung bei der Einführung agiler Arbeitsweisen

Schwerpunkte: Agile Transformation | Projektmanagement | Prozessdesign

Ausbildung und Zertifikate

Ausbildung

B.Sc.Wirtschaftsinformatik Technische Hochschule Köln
Zeitraum: 01/2014 – 01/2017

Allgemeine Hochschulreife / Abitur Franz-Meyers-Gymnasium Mönchengladbach
Zeitraum: 01/2005 – 01/2013

Zertifizierungen

Professional SCRUM (2025)
PRINCE2® Foundation (2024)
ITIL® Foundation in IT Service Management (2018)
Fachkraft Datenschutz (2024)
EF SET English Certificate – C1 Advanced (2020)
Kommunikationstrainer (DELST) (2022)

Kontaktdaten

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Weitere Informationen

Branchen

Healthcare
Öffentlicher Sektor
Handel / Retail
Industrie
Versicherungen
Telekommunikation
Bildung

Vergütung

Stundensatz: 90 – 130 € / Stunde
Tagessatz: 720 – 1.040 € / Tag