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Armen Markarian
Auf Anfrage
Interim CTPO & Transformation Lead | Platform & Digital Programs

Allgemeine Informationen

Aktuelle Position
Interim CTO
Aktuelle Firma
Green Mobility Holding GmbH
Startdatum
Auf Anfrage
Auslastung / Workload
Vollzeit
Remote
Nicht angegeben

Kenntnisse

Sprachen
  • Deutsch
  • Englisch
Skills
  • Agile
  • Management
  • Produktentwicklung
  • Projektleitung
  • Scrum
  • Automatisierung
  • Coaching
  • Confluence
  • CRM
  • ERP
  • Geschäftsführung
  • Implementierung
  • IT-Strategie
  • Jira
  • Kanban
  • KI
  • Microservices
  • Microsoft 365
  • Microsoft Teams
  • Product Owner
  • Produktmanagement
  • Qualitätsmanagement
  • SaaS
  • Stakeholder Management
  • Transformation
  • Workday
  • Vertrieb
Eigene Skills
  • B2C/B2B E-Commerce
  • Program Management

Berufs- und Projekthistorie

Green Mobility Holding

Interim CTO Platform & Technology

06/2025 - heute
Interim Mandat: Steuerung eines unternehmensweiten Plattform- und Business- Transformationsprogramms zur Modernisierung der IT-Landschaft, Skalierung digitaler Geschäftsprozesse sowie Aufbau einer integrierten Plattformorganisation.

Verantwortlichkeiten und Schwerpunkte:

» Gesamtverantwortung für die Plattformtransformation über ERP, CRM, PIM sowie KI- gestützte Prozessautomatisierung
» ERP-Transformation: Einführung und Migration auf Microsoft Dynamics 365 Business Central
» CRM & Growth Stack: Implementierung von HubSpot als zentrales CRM sowie Plattform
für Lead- und Marketing-Automation
» Produktdaten & Commerce Enablement: Einführung eines ePIM zur Skalierung von Category Management und digitalen Commerce-Prozessen
» KI-gestützte Prozessautomatisierung: Konzeption und Einführung agentenbasierter KI- Workflows zur Automatisierung von Prozessen in Business Services, Accounting, Tender Management und Marketing
» Aufbau einer skalierbaren Plattformorganisation aus Produktentwicklung, DevOps, UX, Cloud Engineering und Corporate IT
» Einführung moderner Produkt- und Portfolio-Governance (u. a. OKRs, Portfolio-Boards, value-basierte Roadmaps) zur Steuerung technologiegetriebener Initiativen
» Harmonisierung heterogener Systemlandschaften und Transformation in eine modulare, skalierbare Plattformarchitektur (ERP, CRM, PIM, integrierte Customer Journeys)
» Coaching und Weiterentwicklung von Product Ownern, Tech Leads, Delivery Managern und UX-Teams im Aufbau einer skalierbaren Produktorganisation

Redcare Pharmacy (ehem. Shop Apotheke)

Programm Manager – Workday HR Transformation & International Rollout

02/2023 bis 12/2024
Interim Mandat: Steuerung des internationalen Programms zur Weiterentwicklung und Skalierung der HR-Plattform auf Basis von Workday zur Harmonisierung von HR-Prozessen und Systemlandschaften über mehrere Länder.

Verantwortlichkeiten und Schwerpunkte:

» Gesamtverantwortung für das Programm zur Weiterentwicklung und internationalen Skalierung der Workday HR-Plattform
» Audit und Neuausrichtung der Projektorganisation einschließlich Aufbau einer strukturierten Change-Management- und Governance-Struktur
» Implementierung und Erweiterung der Workday-Plattform in fünf Ländern mit den Modulen HCM, Recruiting, Time & Absence, Payroll, Talent & Performance Management, Learning und Travel Expense
» Integration zentraler 3rd-Party-Systeme (u. a. Zeiterfassungsterminals, SmartRecruiters, Payroll-Anbieter) sowie Anbindung an Microsoft Dynamics 365 AX
» Durchführung eines HR-Prozess-Assessments sowie Ableitung und Umsetzung organisatorischer und prozessualer Verbesserungen
» Steuerung von Workday Release Management, Incident Management und User Support (1st–3rd Level) zur Sicherstellung stabiler Plattformoperationen
» Führung und Koordination externer Entwicklungs- und Implementierungspartner
» Steuerung der internationalen Stakeholderlandschaft aus HR, IT, Finance und Management
» Regelmäßige Programmkommunikation und Reporting an Senior Management und Vorstand

Redcare Pharmacy / Shop Apotheke Europe

Program Manager – Marketplace Platform Implementation & Rollout

12/2020 bis 01/2023
Interim Mandat: Aufbau und internationaler Rollout eines digitalen Marketplace zur Erweiterung des Sortiments, Skalierung des Plattformgeschäfts sowie Stärkung der Marktposition von Shop Apotheke im europäischen E-Pharmacy-Markt. 

Verantwortlichkeiten und Schwerpunkte:

» Gesamtverantwortung für die Konzeption, Entwicklung und den Rollout der Marketplace-Plattform in Deutschland und Österreich
» Neuausrichtung der Delivery-Organisation durch Einführung eines skalierbaren Scaled-Scrum-Modells mit End-to-End Delivery-Verantwortung
» Integration der Marketplace-Plattform Mirakl sowie des Payment Service Providers Adyen in die bestehende Shop-Apotheke Plattform- und Systemlandschaft
» Unterstützung der Business-Teams beim Onboarding von Marktplatzhändlern sowie beim Aufbau skalierbarer Onsite- und Offsite-Marketingmaßnahmen
» Steuerung der interdisziplinären Entwicklungsorganisation (~100 Entwickler) sowie externer Technologiepartner
» Koordination einer komplexen Stakeholderlandschaft aus Business, IT, Marketing, Operations und externen Partnern
» Verantwortung für Programmkommunikation, Entscheidungsunterlagen und Reporting an Senior Management und Vorstand

Solina Group / HAGESÜD INTERSPICE Gewürzwerke GmbH

IT Manager / Interims CIO

06/2020 bis 11/2020
Interim Mandat: Unterstützung der IT- und Business-Transformation nach der Übernahme der HAGESÜD GmbH durch die französische Solina Group mit Fokus auf Neuausrichtung der IT- Strategie und Modernisierung der Systemlandschaft. 

Verantwortlichkeiten und Schwerpunkte:

» Analyse und Audit der bestehenden Geschäftsprozesse und IT-Systemlandschaft
» Entwicklung einer IT-Strategie und Zielarchitektur zur Unterstützung der Business- Transformation
» Konzeption einer IT-Transformationsroadmap für zentrale Unternehmenssysteme (u. a. ERP, CRM, PLM und Integrationsarchitektur)
» Steuerung des IT-Transformationsprogramms einschließlich Planung, Priorisierung und Umsetzung zentraler Initiativen
» Unterstützung der Organisation im Change-Management sowie in der kulturellen Transformation im Zuge der Post-Merger-Integration

DKV EURO SERVICE GmbH & Co. KG

Senior Product Owner – eMobility Platform

07/2018 bis 03/2020
Interim Mandat: Konzeption und Aufbau einer digitalen eMobility-Plattform zur Integration von Ladeinfrastruktur, Abrechnung und Kundenservices für Flotten- und Logistikkunden im europäischen Mobility-Ökosystem.

Verantwortlichkeiten und Schwerpunkte:

» End-to-End-Verantwortung für die Konzeption und Implementierung der eMobility- Plattform als Teil einer cloudbasierten, eventgetriebenen IoT- und API-Plattform
» Gestaltung der fachlichen Plattformarchitektur einschließlich Definition von Systemdomänen, EPIC-Strukturen und funktionaler Verantwortlichkeiten
» Analyse und Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie Ableitung einer priorisierten Produkt- und Delivery-Roadmap
» Steuerung der cross-funktionalen Entwicklungs- und Integrationsteams in einer agilen Delivery-Organisation
» Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Business-Stakeholdern zur Weiterentwicklung der Plattformstrategie
» Koordination der Projektkommunikation sowie Management der Stakeholder aus Business, IT und externen Technologiepartnern

REWE Digital GmbH

Senior Product Owner – Fulfillment Platform

10/2017 bis 06/2018
Interim Mandat: Entwicklung der digitalen Fulfillment-Plattform zur Unterstützung der skalierenden E-Commerce- und Omnichannel-Logistikprozesse der REWE Group.

Verantwortlichkeiten und Schwerpunkte:

» Aufbau und Weiterentwicklung zentraler Fulfillment-Microservices (Auftragsverwaltung, Bestandsverwaltung, Äquivalenzartikel) innerhalb der Plattformarchitektur
» Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie Ableitung einer konsistenten Produkt- und Delivery-Roadmap
» Steuerung der cross-funktionalen Entwicklungsteams im Rahmen einer agilen Delivery-Organisation
» Koordination der Stakeholder aus Business, Logistik und IT zur Weiterentwicklung der Fulfillment-Prozesse
» Vorbereitung und Umsetzung der Migration bestehender Services in neue Teamstrukturen im Zuge der Skalierung der Plattformorganisation

Lekkerland AG & Co. KG

Product Owner – LL24 Digital Platform

10/2015 bis 09/2017
Interim Mandat: Unterstützung der digitalen Transformation des B2B-Geschäftsmodells durch Weiterentwicklung der europäischen E-Commerce- und Plattformstrategie. Verantwortlichkeiten und Schwerpunkte:

» Beratung des Senior Managements und der Geschäftsführung zu digitalen Initiativen und strategischen Plattformentwicklungen
» Aufbau und Etablierung der Corporate Digital & Innovation Unit zur Bündelung digitaler Initiativen innerhalb der Organisation
» Einführung und Etablierung agiler Arbeitsmethoden zur Beschleunigung von Strategie- und Innovationsprojekten
» Analyse und Weiterentwicklung der Customer Journey sowie der digitalen Customer Experience über die bestehenden B2B-Plattformen
» Steuerung digitaler Strategie- und Plattformprojekte zur Weiterentwicklung der E- Commerce-Landschaft
» Abstimmung mit den P&L-Verantwortlichen der internationalen Landesgesellschaften zur Harmonisierung digitaler Initiativen

mgm Technology partners GmbH (Festanstellung)
Kunde: DHL / allyouneed.com 

Senior Project & Delivery Manager – Marketplace Platform
05/2011 bis 10/2015
Aufbau und Weiterentwicklung der B2C-Marketplace-Plattform allyouneed.com zur Erweiterung des digitalen Handelsökosystems von DHL.

Verantwortlichkeiten und Schwerpunkte:

» Verantwortung für die Weiterentwicklung und den Betrieb der Marketplace-Plattform auf Basis von SAP Hybris
»Steuerung der Entwicklungs- und Qualitätssicherungsaktivitäten sowie des Application Managements
» Fachliche Führung des Entwicklungs- und QA-Teams (ca. 25 Mitarbeitende)
» Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie Steuerung des Anforderungs- und Stakeholdermanagements
» Koordination zentraler Change-, Test- und Release-Prozesse zur Sicherstellung stabiler Plattformoperationen
» Beratung bei der Optimierung von IT- und Delivery-Prozessen im Umfeld der Plattformentwicklung

mgm Technology partners GmbH (Festanstellung)

Kunde: ERGO Versicherungen AG

IT Project Manager / Head of Portal Development Unit

05/2005 bis 04/2009
Aufbau und internationale Implementierung eines B2B-Portalframeworks für den digitalen Vertrieb von Versicherungsprodukten über Makler, Agenturen und Endkunden.

Verantwortlichkeiten und Schwerpunkte:

» Leitung internationaler Portalimplementierungen in mehreren Ländern (u. a. Österreich, Griechenland, Türkei) auf Basis eines zentralen Portalframeworks
» Verantwortung für Delivery, Release- und Qualitätsmanagement der Plattformkomponenten in den lokalen Länderprojekten
» Aufbau und Leitung einer Entwicklungseinheit für die Core-Plattform einschließlich zentraler Funktionen wie Antrags- und Vertragsprozesse, Schadenbearbeitung, Reporting sowie SAP-Integration
» Fachliche Führung und Steuerung der Entwicklungs- und Projektteams
» Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse im Versicherungsvertrieb sowie Dokumentation der System- und Prozessarchitektur

Standort

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Weitere Informationen

Interim CTPO & Transformation Leader mit über 25 Jahren Erfahrung in der Steuerung komplexer Plattform-, Digital- und
Organisationsprogramme. Schwerpunkt auf der Transformation von Technologieorganisationen, der Einführung skalierbarer Plattformarchitekturen sowie der Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle.

Erfahrung in internationalen Programmen in Commerce, Mobility, Insurance und Enterprise SaaS (ERP, CRM, HR-Plattformen). Fokus
auf Plattformtransformation, Organisationsaufbau und nachhaltige Skalierung digitaler Geschäftsprozesse.

Transformationsexpertise & Plattformkompetenz
» 25+ Jahre Erfahrung in der Steuerung komplexer Transformationsprogramme an der Schnittstelle von Business, Technologie und Organisation – u. a. in der Einführung digitaler Plattformen, Cloud-Architekturen und datengetriebener Geschäftsmodelle
» Programm- und Plattformtransformation: Konzeption, Aufbau und Skalierung moderner Plattformarchitekturen sowie Harmonisierung heterogener Systemlandschaften (ERP, CRM, Commerce, PIM, Payment, AI)
» Digitale Geschäftsmodelle & Commerce: Umfangreiche Praxiserfahrung in B2B- und B2C-Commerce-Plattformen, Marktplatzmodellen und Payment-Infrastrukturen (u. a. Mirakl, Adyen)
» Produktorganisation & Agile Delivery: Aufbau und Führung cross-funktionaler Produktorganisationen sowie Implementierung skalierbarer Delivery-Modelle (Scrum, Kanban, Product Operating Models)
» Transformation & Change: Konzeption und Umsetzung von Organisations-, Prozess- und Technologietransformationen zur Steigerung von Delivery Performance, Skalierbarkeit und Time- to-Market
» Programm-Governance & Steuerung: Etablierung moderner Steuerungsmechanismen für Technologieinitiativen (Portfolio-Boards, OKRs, Value-basierte Roadmaps, datengetriebene Entscheidungsstrukturen)
» Führung & Teamentwicklung: Aufbau, Coaching und Weiterentwicklung interdisziplinärer Teams aus Product, Engineering, UX, Cloud und Business
» C-Level Stakeholder Management: Steuerung komplexer Transformationsinitiativen in internationalen Organisationen mit mehr als 10 Jahren Erfahrung im internationalen Umfeld

Stärken und relevante Erfahrungen


» Programm- und Transformationsmanagement
Leitung komplexer Digital- und Plattformprogramme in internationalen Organisationen mit Fokus auf Skalierung digitaler Geschäftsmodelle. Bei Shop Apotheke verantwortete ich die Konzeption und Einführung eines B2C-Marktplatzes und koordinierte dabei über 100 Entwickler sowie zahlreiche
Business- und Technologie-Stakeholder über mehrere Standorte hinweg. Mein Schwerpunkt liegt auf der Steuerung ganzheitlicher Transformationsinitiativen – von der strategischen Zieldefinition über Organisations- und Plattformdesign bis zur erfolgreichen Umsetzung.

» Stakeholder-Management & Führung in komplexen Organisationen
Langjährige Erfahrung in der Steuerung komplexer Transformationsprogramme mit zahlreichen Stakeholdern aus Business, IT und Management. Sicher im Umgang mit C-Level Entscheidern sowie internationalen Teams. Mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit global verteilten Organisationen und in der Führung cross-funktionaler Teams

» Digitale Produktentwicklung & Plattformlösungen
Umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung digitaler Produkte und Plattformen im B2B- und B2C-Umfeld. Aufbau und Weiterentwicklung digitaler Produktlandschaften entlang der Customer Journey, u. a. im Commerce-, Payment- und Serviceumfeld. Fokus auf kundenorientierte Produktentwicklung, skalierbare Plattformarchitekturen sowie enge Verzahnung von Business, Produkt und Technologie.

» Technologie- und Architekturverständnis
Fundiertes technisches Verständnis moderner Cloud- und Plattformarchitekturen, insbesondere Microservices, API- basierte Integrationen sowie der Integration zentraler Unternehmenssysteme (ERP, CRM, Commerce, Payment). Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zu strukturieren und gemeinsam mit Architektur- und Entwicklungsteams in nachhaltige Plattformlösungen zu überführen.

» KI-gestützte Prozessautomatisierung & Agent-basierte Systeme
Konzeption von KI-gestützten Automatisierungslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen. Integration generativer KI und intelligenter Automatisierung in bestehende Systemlandschaften und Plattformarchitekturen (ERP, CRM, Commerce, Datenplattformen).

» Qualitätssicherung & Delivery Excellence
Aufbau effizienter Delivery- und Qualitätssicherungsprozesse in agilen Entwicklungsorganisationen. Etablierung End-to-End- Teststrategien sowie kontinuierlicher Verbesserungsprozesse zur Sicherstellung hoher Produktqualität, Stabilität und

Technologie- & Plattformkompetenzen


» Enterprise Plattform- & Systemlandschaften
Erfahrung in der Integration und Transformation komplexer Enterprise-Systemlandschaften, insbesondere ERP-, CRM-, HR- und Commerce-Plattformen (u. a. SAP, Microsoft Dynamics 365, PIM, Hubspot CRM, Workday, Mirakl Marketplace).

» Cloud- und Plattformarchitekturen
Fundiertes Verständnis moderner Cloud- und Plattformarchitekturen auf Basis von Microservices, containerisierten Anwendungen und eventgetriebenen Systemen (u. a. AWS, Google Cloud, Kubernetes, Docker, Confluent Kafka).

» API- und Integrationsarchitekturen
Konzeption und Umsetzung skalierbarer Integrationsarchitekturen für digitale Plattformen und Unternehmenssysteme auf Basis moderner API-Standards und Integrationsmuster (REST, JSON, SOAP, Event-Streaming).

» Observability & Plattformbetrieb
Kenntnisse moderner Observability- und Monitoring-Stacks für Cloud-Plattformen und verteilte Systeme (u. a. Prometheus, Grafana) zur Sicherstellung stabiler und skalierbarer Plattformoperationen.

» Serviceorientierte & Microservice-Architekturen
Erfahrung in der Transformation monolithischer Systemlandschaften hin zu serviceorientierten und Microservice-basierten Architekturen als Grundlage skalierbarer digitaler Plattformen.

Branchenkenntnisse


» Commerce, Handel & Plattform – über 20 Jahre
Digitale Geschäftsmodelle im B2B- und B2C-Umfeld, E- Commerce-Plattformen, Marktplatzmodelle, Payment- Integrationen sowie Omnichannel- und Logistikprozesse.

» Versicherungen & Financial Services – rund 5 Jahre
Digitale Produktentwicklung, Plattformintegration und Prozessdigitalisierung im Versicherungsumfeld.

» Mobility & Leasing Services – rund 4 Jahre
Digitale Plattformen und Prozesslandschaften im Mobility- und Leasing-Ökosystem, einschließlich Händler-, Partner- und Serviceplattformen.

» HR-Technologie & Organisationssysteme – rund 2 Jahre
Einführung und Integration digitaler HR-Plattformen sowie Transformation von HR-Prozessen und Organisationsstrukturen.

Vergütung

Tagessatz
1.200 – 1.600 € / Tag