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Ali Feili
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System Administration | System Engineering | IT-Support

Allgemeine Informationen

Ausbildung / Abschluss
Fachinformatiker für Systemintegration
Startdatum
ASAP / ab sofort
Auslastung / Workload (Mehrfachauswahl möglich)
Vollzeit
Remote
Ausschließlich remote
Umzugsbereitschaft
Nein

Kenntnisse

Sprachen
Deutsch Englisch
Skills
1st Level Support 2nd Level Support Client Administration Helpdesk Windows Clients 3rd Level Support Active Directory Azure Cloud Microsoft 365 Microsoft Intune PowerShell Server Administration System Engineering

Berufs- und Projekthistorie


IT-System Engineer  
 München  |  06/2021 – 06/2026 

  • Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-365-Umgebungen (Exchange Online, Intune, SharePoint Online, Microsoft Teams, Entra ID, Azure)  
  • Administration von Windows-Server- und Client-Infrastrukturen inklusive Benutzer-, Gruppen- und Berechtigungsverwaltung 
  • Umsetzung / Unterstützung bei IT-Projekten, Cloud-Migrationen und Infrastrukturmodernisierungen 
  • Automatisierung administrativer Prozesse mit PowerShell 
  • Einführung / Installation neuer Systeme im Unternehmen (CRM,DATEV) 
  • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zur Umsetzung von IT-Projekten 
  • Verwaltung von Microsoft Intune (MDM/MAM) einschließlich Gerätemanagement sowie Richtlinien- und Softwarebereitstellung  
  • Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support  
  • Erstellung technischer Dokumentationen und Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien 
 

 


IT-Support Specialist
Leipzig  |  08/2019 – 08/2020 

  • Installation, Konfiguration und Administration von Windows-Arbeitsplätzen und Servern 
  • Onsite- und Remote-Support für Anwender  
  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Prozessen 
  • Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen  
  • Einrichtung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Netzwerkdruckern  
  • Durchführung von Hardware-Rollouts, Arbeitsplatzmigrationen und Standortumzügen 
  • Aufrüstung und Austausch von Hardwarekomponenten  
  • Zusammenarbeit mit internen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern 
  • Dokumentation von Servicevorgängen nach ITIL 
  • Schulung der Endanwender 
 


IT-Support Specialist
Leipzig  |  07/2018 – 07/2019 

  • Technischer Support für Geschäftskunden eines Telekommunikationsanbieters  
  • Einrichtung, Konfiguration und Administration von LANCOM-Routern  
  • Analyse und Behebung von Netzwerk-, VPN-, WLAN- und Internetstörungen  
  • Remote-Diagnose sowie Bearbeitung technischer Supportanfragen  
  • Durchführung von Firmware-Updates und Inbetriebnahme neuer Kundenanschlüsse  
  • Dokumentation und Eskalation komplexer Störungen 
 

 


IT-Techniker
Leipzig  |  06/2017 – 06/2018 

  • Diagnose, Analyse und Reparatur von Hardwarefehlern an PCs und Notebooks  
  • Austausch und Aufrüstung von Hardwarekomponenten (SSD, RAM, Mainboard, Display, Tastatur, Akku)  
  • Montage und Konfiguration neuer Notebooks und PCs 
  • Installation von Betriebssystemen und Treibern  
  • Durchführung von Funktions- und Qualitätstests  
  • Bearbeitung von Service- und Garantiefällen 
 

 


IT-Support Specialist
Leipzig  |  09/2016 – 05/2018 

  • Support für Anwender eines Versicherungsunternehmens  
  • Analyse und Behebung von Hard-, Software-, Drucker- und Netzwerkstörungen  
  • Benutzer-, Berechtigungs- und Lizenzverwaltung  
  • Einrichtung von Benutzerzugängen sowie Softwarebereitstellung per Remote  
  • Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests  
  • Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank 
  • Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern 

Kontaktdaten

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Weitere Informationen


Betriebssysteme 
  • Windows  
  • Windows Server  
  • macOS 
Microsoft Lösungen 
  • Microsoft 365  
  • Exchange Online  
  • SharePoint  
  • Microsoft Teams  
  • Active Directory  
  • Microsoft Entra ID (Azure AD)  
  • Microsoft Intune  
  • Microsoft Azure 
Automatisierung 
  •  PowerShell (Administration, Automatisierung) 
RMM / MDM 
  • Datto RMM  
  • NinjaOne  
  • Addigy  
  • Microsoft Intune  
Ticket-Systeme 
  • HaloPSA  
  • TANSS  
  • Autotask  
Security 
  • Firewall-Lösungen (Sophos, WatchGuard, SonicWall)  
  • Antivirus-Lösungen (ESET, SentinelOne, Webroot, Microsoft Defender)  
  • Anti-Spam (Microsoft Defender for Office 365, Hornetsecurity)  
Tools /Software 
  • Migrationstools (ForensiT, ConnectWise)  
  • Druckserver / Universal Print  
  • Signatur-Lösungen (CodeTwo, Exclaimer) 
Hardware / Hersteller 
  • Dell | HP | Lenovo | XMG/Schenker | Fujitsu Siemens| Synology | Unifi 

Vergütung

Stundensatz
70 – 120 € / Stunde
Tagessatz
560 – 960 € / Tag